Hướng dẫn chống gian lận
Một cuộc bình chọn có giải thưởng, sớm muộn gì cũng có người dùng nick phụ hoặc nhờ người cày phiếu. Trang này giải thích votedy phát hiện và xử lý lượt bình chọn đáng ngờ ra sao, từ lúc thiết lập đến sau khi chốt kết quả. Ảnh minh hoạ dùng cổng mẫu và tài khoản thử nghiệm, không có người bình chọn thật.
1. Tiêu chí rủi ro
Mỗi lượt bình chọn được chấm điểm rủi ro theo các tiêu chí của cổng. Mở Quy chế, phần Chống gian lận: mặc định đã bật, phù hợp với đa số cổng.
Các tiêu chí đánh dấu rủi ro, bật hoặc tắt từng cái:
- cùng một thiết bị, hay cùng một địa chỉ IP, bình chọn bằng nhiều tài khoản;
- mạng máy chủ hoặc VPN;
- trình duyệt không gửi mã thiết bị;
- múi giờ của trình duyệt lệch với vị trí mạng;
- tài khoản vừa mới tạo.
2. Độ nhạy và khi xác minh thất bại
Độ nhạy Bình thường chỉ yêu cầu xác minh khi có dấu hiệu rõ. Cổng có giải thưởng lớn, hoặc nghi bị cày bình chọn, thì chọn Nghiêm ngặt. Mục Khi xác minh thất bại đặt số lần thất bại trước khi tạm khoá và thời gian khoá.
3. Người bình chọn thấy gì
Với người bình chọn bình thường, mọi thứ diễn ra như không có gì.
Khi điểm rủi ro cao, họ phải xác minh mình không phải robot rồi mới bình chọn tiếp.
Xác minh thất bại nhiều lần, tài khoản bị tạm khoá trong ít phút, kèm một mã hỗ trợ (dạng VTD-…) để liên hệ ban tổ chức. Lý do không bao giờ hiện cho người bình chọn.
4. Tạm khoá tự động
Phía ban tổ chức, tab Chống gian lận có hai phần. Phần Tạm khoá tự động cho thấy số lượt phải xác minh, đã xác minh, xác minh thất bại và bị tạm khoá.
Ai gửi mã hỗ trợ cho bạn, nhập mã vào ô Tra cứu mã hỗ trợ và bấm Tra cứu. Bạn thấy điểm rủi ro, lý do, khu vực và mạng, địa chỉ IP đã được che bớt.
Nếu đó là người thật bị khoá nhầm, bấm Gỡ khoá. Bấm Tin tưởng tài khoản này thì họ không phải xác minh lại trong 24 giờ.
5. Rà soát bình chọn
Tạm khoá chỉ chặn tạm thời. Để xử lý phiếu đã bỏ, vào Rà soát bình chọn, bấm Tạo lệnh rà soát và chọn hạng mục cần kiểm tra.
Vài giây sau, hệ thống gom các nhóm: Cùng thiết bị, Cùng IP, Mạng máy chủ/VPN và các tài khoản Điểm rủi ro cao. Mở một nhóm để xem từng tài khoản, số lượt và các dấu hiệu; ví dụ tám tài khoản trên cùng một thiết bị là đáng ngờ.
6. Loại và chặn
Chọn các tài khoản, bấm Loại. Hộp xác nhận cho biết mỗi đề cử sẽ bị trừ bao nhiêu phiếu. Đánh dấu Chặn bình chọn tiếp nếu muốn, ghi chú nội bộ nếu cần, rồi bấm Loại tài khoản.
Bảng xếp hạng cập nhật ngay. Ví dụ trong hạng mục Nam sinh tài năng, trước và sau khi loại:
Người bị loại thấy thông báo và một mã tham chiếu (dạng VTX-…). Loại nhầm thì vào mục Đã loại, bấm Khôi phục.
7. Sau khi chốt kết quả
Bạn vẫn rà soát được đến 30 ngày sau khi chốt kết quả; kết quả đã chốt được tính lại theo.